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功能缺位功能不足 北京慈善超市经营遇困沦摆设

【发表时间:2019-07-12 02:27:58 来源:】

  慈善功能缺位 超市功能不足

  慈善超市经营遇困沦为摆设

  什么是慈善超市?慈善超市不仅具备一般超市功能,还有向特困家庭出售价格低廉的生活日用品、接受社会捐赠等福利功能。北京慈善超市从2011年开始试点,至今还存在83家。记者调查发现,不少慈善超市运行状况不容乐观,经营只是勉强维持甚至有亏损,处在“慈善功能缺位,超市功能不足”的尴尬境地。

  探访

  微利经营 勉强维持

  地点:东冠英胡同慈善超市

  西城区的慈善超市,大多挂有统一的标识,红色和黄色相间,配上白色的“慈善超市”字样和店铺编号。位于东冠英胡同深处的这家慈善超市也是一样,如果不是略显醒目的标牌,记者可能就错过这个不起眼的小门脸了。

  走进店铺,二三十平方米的店面,食品和日用品分区摆放,货架略显陈旧,摆放方式比较老套,说是超市,更像小卖部。这里出售的货品大都是米面油、方便面火腿肠、饮料矿泉水一类的食品和日用品。再看看标签上的价格,一瓶绿茶3.5元,一袋古船标准面粉21元。“您这价格可不便宜啊,西边十几米外的那个小卖部绿茶才3块钱”,记者拿起一瓶饮料问店主,“我们这超市专门面对低保困难户的,你瞧”,店主把手往靠近门口的一面墙上一指,记者这才发现了一个标着“爱心卡价”字样的海报。原来,持爱心卡的低保户在超市里可以买到更便宜的物品,比如21元一袋的面粉只需要17.8元,3.5元一支的牙膏只要2.6元。

  记者待了二十几分钟,也没见一个客人进店消费。“唉,每天都差不多,有时候一个人都没有”,店主也打开了话匣子。原来,这家超市属于承包经营,店面场所由街道提供,货源和定价都由店主负责,主要针对的客户群体是持爱心卡的低保户。“卖给低保户的几乎是零差价,利润很低,也就是个收支平衡,谈不上盈利。另外,买的人不多,货也不可能进太多,货进得少,进价自然就高些。”因为人工成本高,店主没有雇店员,只是自己和家人轮流看着,勉强维持。

  货品不全 吸引力小

  地点:慈善超市西直门中心店

  与东冠英胡同这家超市相距不到1公里的西直门附近,还有另一家慈善超市。这家店铺的风格类似7-11和好邻居便利店,干净、规范。然而干净的货架上,货品的种类和数量却不够全。

  记者一进门就能感受到超市被一分为二,左侧货架上摆的是几款常见的饮料,旁边的货架是方便面以及洗发水、花露水等日用品,但不少货位上只有标签,没有商品。而店面的右侧,则是捐赠和义卖区域。

  记者留意到,这家超市在设计上处处彰显慈善细节:收银台前有捐款箱,提醒市民可以将找回的零钱捐出去;墙壁上张贴着捐物宣传;记者买了一瓶绿茶饮料,购物小票显示,消费3元,其中2%即0.06元用作附捐。

  不过,这里似乎也没有吸引更多的消费者。记者发现,店里有一个柜台,上面贴着“留守妇女社区就业”标识,专门摆放了社区留守妇女手工制作的背包放在这里展卖,从几十元到几百元不等,然而却鲜有人问津。就连超市里的食品、日用品专区,也很少有人光顾,店员也只是用“凑合”来形容超市的经营状况。

  问题

  记者随机走访了几家慈善超市,发现这些超市都面临利润微薄、客源稀少等经营困局。探究发现,这些慈善超市都存在商品价格不统一、货品种类少等问题。

  价格不统一 居民来回比

  由于进货渠道不同,一瓶饮料的价格都有所差别。记者探访的东冠英胡同和西直门这两家慈善超市的绿茶价格相差0.5元,其他货品价格也有所差别。低保户张大爷家附近有两家慈善超市,就因为价格不一致,他拿着爱心卡经常来回跑、比价格。

  货品种类少 4个月只消费一次

  在东冠英胡同慈善超市的小桌子上,有一摞笔记本,上面写着持爱心卡消费的低保户的消费记录。有的低保户上一次消费的日期还是5月份,只买了3瓶可乐和两包烟。

  低保户郝大姐觉得,慈善超市的品种太少,有时想买点儿熟食,但慈善超市里只有包装好的火腿肠。“品种应该再丰富点儿,价格也应该更低点儿,大超市打折的时候,一袋米能省十好几块钱呢。”而有的低保户则一次性花完当月的500元,“他们已经搬迁到了昌平区,可爱心卡只能在这个街道用,索性硬着头皮一次全花完。”店主说。

  店名不统一 消费者看花眼

  声音

  摸石头过河 慈善超市将建400家

  未来北京的慈善超市将如何发展?北京慈善超市发展协会相关负责人表示,慈善超市本来就是“舶来品”,在中国的发展需要摸着石头过河。总体来说,本市慈善超市处在“不断修正不断总结”的发展道路上。目前,已经完成83家慈善超市的创建工作,遍及16个区县,市民政局网站上有全市慈善超市的地点、电话,还将建立网站和APP平台,定期组织慈善大集等。预计用4到5年时间在全市建立慈善超市400家左右,遍布区、街、乡、社区,同时每个慈善超市内部都将设立接收捐赠站点,方便辖区居民捐赠,努力实现“就近捐、敞开收”的目标。

  手记

  不超市难慈善?

  据筹建第一批慈善超市的人士称,慈善超市是从民政部下属的捐赠中心发展起来的,慈善超市的爱心卡原来就是捐赠中心的取货凭证。尽管2013年民政部就要求引入社会组织和企业运营,然而两年过去了,慈善超市的社会化程度依然不高。

  目前慈善超市已全部纳入北京慈善超市发展协会进行管理,采取连锁与加盟两种运营方式,超市场地由区、街道直接提供。按说应该减掉房租这个最大的成本,只要实现自负盈亏即可,但这实现起来并不容易。由于很多慈善超市隐身于胡同,价格也略高于大型超市,只有近百种货品的慈善超市甚至无法与上千种货品的连锁便利店“抗衡”。说是超市,但实际上超市的功能并不凸显。

  另外,慈善超市的慈善功能本来应该是最大亮点,然而除了在店里消费即可捐赠2%之外,捐赠物品等功能并未被彻底释放出来。东冠英胡同超市店主就明确表示,只有街道或社区组织捐衣捐物时,他这里才代收,平常并不接收捐赠物品。捐赠物品的接收在各个慈善超市也不统一,八里庄街道的慈善超市店员明确表示,只接收8成新的冬季衣服,电器类的不需要;广外街道工作人员在被问到捐赠需求后表示,不清楚慈善超市的捐赠项目。

  还有,捐赠物品即使低价出售也少人问津。多家慈善超市的店员表示,大部分捐赠物品会打包运走。因此,对于很多人来说,慈善超市既不像慈善机构,又不具备足够的超市功能。所以,虽然慈善超市想用“超市”来养“慈善”,却反而把自己逼到了困境。

  本报记者 叶晓彦 文并摄 J224

  目前,部分慈善超市有统一的名称和标识,然而也有一些名称并不统一,有的叫爱心家园,有的叫爱心超市,让消费者看花了眼。记者曾经在广渠门桥附近见到过一家挂着“爱心超市”招牌的店铺,可进门一打听,这家超市是会员制的,一次充值数千元,年底还分红,根本和慈善无关。


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